【基本案情】2011年3月3日，原告严某在被告中国建设银行股份有限公司深圳**支行处开户并领取了建设银行理财白金卡（借记卡）一张。严某一直将该卡随身携带，密码也从未泄露给他人。2014年4月2日15:06，严某正在深圳办公，突然收到一条95533信息平台发来的短信通知，得知该卡被署名持卡人为罗**的人在东莞市通过东莞市**针织品批发部提供的POS机刷卡消费296000元。严某立即查看，发现这张银行卡好端端的在自己包里。同日15:10，严某拨打电话95533，告知被告交易异常，并要求被告将该卡作挂失处理，被告在当日15:13短信通知严某“临时口挂成功”。严某随即拨打110电话报警，并亲自前往深圳市公安局**派出所报案。吕红兵律师接受严某的委托后，迅速开展证据的收集工作，于2014年5月26日向深圳市南山区法院提起诉讼，请求法院判决被告支付严某被盗刷资金296000元及利息。

【争议焦点】

1、该借记卡内存款是否被盗刷？

2、如果该借记卡内存款系被盗刷，被告是否应该承担责任？如何承担?

【审理结果】

吕红兵律师发表代理意见认为，被告作为储蓄存款合同的银行一方，有采取有效手段确保储户存款安全之义务。但是，被告未能识别伪造的借记卡，允许他人以伪卡交易，表明其交易系统存在重大安全隐患和缺陷，被告行为违反了双方合同以及《商业银行法》所规定的相关义务，构成严重违约，并直接造成原告卡内资金减损的损失后果。法院经审理，认为本案被告未识别伪卡，系其借记卡技术存在缺陷，导致案外人得以通过复制、使用伪卡的方式侵害原告的合法权利，被告未能对原告资金安全尽到保障义务，应对原告的损失承担相应的赔偿责任。同时，原告作为持卡人负有妥善保管涉案借记卡密码的义务，在原告没有证据证实系由于被告的原因导致密码泄露的情况下，借记卡泄露导致损失的风险与责任由原告承担。综合衡量双方过错程度，对原告因借记卡被盗刷所造成的损失，酌定由被告承担80%，由原告承担20%。因此判决被告向原告赔偿存款损失236800元；并以此为本金，按照中国人民银行同期活期存款利率，支付自2014年4月2日起至被告清偿之日止的利息。双方对一审判决均未提起上诉，本案已顺利执行完毕。

代理律师：广东卓建律师事务所 吕红兵律师