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姚增坤律师

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商场免费停车场车辆被盗，商场应该赔偿车主损失吗？

合同纠纷2011-06-16|人阅读

案情简介： 2003年11月26日，黄先生去深圳市宝安区一大型商场购物时，将一辆捷达轿车停放在商场的免费停车场，并领取了一张停车卡。从商场出来时，黄先生发现车辆被窃，遂向公安机关报案。他同时又找到商场要求赔偿，商场则以免费停车卡上已声明“凭卡停车，自行保管，如有丢失，恕不负责。”为由拒绝赔偿。而黄先生认为，如果商场不负责任，那么保安、停车卡、出入杆等岂不成了摆设?由于双方无法达成协议，黄先生遂将商场告到了法院，要求商场承担赔偿责任。事发10天后，当地派出所破获了一宗团伙盗车案。审讯中，犯罪嫌疑人交代了11月26日在宝安一家商场盗得车主钥匙后将一部捷达车开走。经核查，盗走的轿车就是黄先生的捷达车。案件虽破，但因该团伙仍有部分成员外逃，黄先生的车未能追回。对于黄先生出示的公安机关的证明材料，商场认为自己在停车卡上已尽到了提醒义务，而黄先生对其停放的车辆未尽到谨慎注意义务，丢失钥匙，给犯罪分子可乘之机，对车辆丢失存在重大过错，更何况停车场是免费服务，车主未交纳任何停车费用，因此，商场不应承担赔偿责任。（摘自：《关注您身边的纠纷——生活中常见合同案例精析200例》，中国方正出版社2006年版） 参考法条： 合同法第53条：合同中的下列免责条款无效： (一)造成对方人身伤害的； (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。合同法第374条：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。　 争议焦点： 商场对黄先生丢车是否负有责任？ 法院观点： 黄先生到商场购物，商场应当保证其提供的商品、服务符合保障人身、财产安全的要求。商场为招来顾客提供的免费停车服务，与提供的商品、服务，二者应共同视为经营者向消费者提供的服务。商场既然提供了该服务，就应当认真履行义务，最大限度保护顾客财产不受非法侵害。商场建立了凭卡出入制度，但在犯罪嫌疑人不能出示停车卡的情形下，既不盘问，也未要求其提供合法占有、使用车辆的证据，就轻易放行，未尽到法定的注意义务，不符合保障消费者财产安全的基本要求。因此，应当对此承担相应责任。黄先生的车价为125963元，按照年折旧率6．67％计算，法院一审判决商场赔付原告10万元。 律师提醒： 商场的停车义务附随于经营者的经营活动，也应承担对消费者财产安全的义务。此外由于商场工作人员在犯罪嫌疑人不能出示停车卡的情形下，既不盘问，也未要求其提供合法占有、使用车辆的证据，就轻易放行，存在重大过失，导致了黄先生的损失。根据合同第53条，该商场免费停车卡上声明的“凭卡停车，自行保管，如有丢失，恕不负责”免责条款无效。姚律师联系方式电话：1390 1290 690；156 998 77238；010-57193996 邮箱：hetong08@126.com地址：北京市西城区黄寺大街26号5号楼8层

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