民法典法律知识

旅游合同违约如何投诉

法律快车官方整理
2021-07-02 10:39
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导读：现代社会人们生活水平日渐提高，出门旅游量也大大增加，那么，旅游合同违约如何投诉？什么是旅游合同效力？旅游经营者的主要义务是什么？接下来和法律快车小编一起来了解一下，希望能够帮助您解决问题。
旅游合同违约如何投诉

　　一、旅游合同违约如何投诉

　　可以向旅游局对该旅行社进行投诉，也可以向人民法院以该旅行社合同违约为由进行起诉，以此来要求赔偿。得到的赔偿应该是根据实际的旅游天数进行的相应的退还费用，若合同中约定有违约条款的话，还可以依据该条款来进行索赔。

　　二、什么是旅游合同效力

　　旅游合同的效力是指已成立的合同将对合同当事人乃至第三人产生的法律后果。多数旅游合同为格式合同，签订时需谨慎。

　　1、已成立的合同要产生当事人预期的后果，则须满足相应的有效要件。合同的一般有效要件：

　　（1）当事人缔约时有相应的缔约能力。

　　（2）当事人的意思表示真实。

　　（3）不违反强制性法律规范及公序良俗。

　　2、有些合同除需要具备一般有效要件外，还需要具备特别生效要件，主要有：

　　（1）法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续才能生效的合同，在办理相关手续后生效。

　　（2）附生效条件的合同自条件成就时生效。

　　（3）附生效期限的合同自期限届至时生效。

　　《民法典》第五百零二条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

　　三、旅游经营者的主要义务

　　1、提供合格的旅游服务。

　　旅游经营者必须依约定内容、项目、标准提供旅游服务，若违反合同约定，擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目，降低旅游服务标准，旅游者有权请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用。

　　2、安全保障义务在旅游过程中，旅游经营者应全程确保旅游者的人身财产安全。即使旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，若旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务的，旅游者也有权请求旅游经营者承担相应的责任。

　　3、对旅游辅助服务者的谨慎选择义务。

　　4、告知义务旅游经营者对可能危及旅游者人身，财产安全的旅游项目负有告知、警示义务，若未履行前述义务而致旅游者人身损害、财产损失、旅游者有权请求旅游经营者赔偿。

　　5、保密义务旅游合同履行过程中所了解的旅游者的个人信息，旅游经营者负有保密义务。

　　6、旅游经营者不得准许他人挂靠在其名下从事旅游业务。

　　旅游合同违约可以向旅游局对该旅行社进行投诉，也可以向人民法院以该旅行社合同违约为由进行起诉，以此来要求赔偿。得到的赔偿应该是根据实际的旅游天数进行的相应的退还费用，若合同中约定有违约条款的话，还可以依据该条款来进行索赔。以上是法律快车小编为您整理的关于旅游合同违约如何投诉之相关内容，如果您还有其他疑问，建议咨询我们法律快车的专业律师。

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关联法条

《中华人民共和国民法典》 第五百零二条

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