民法典法律知识

顾客在商场摔伤谁赔偿

法律快车官方整理
2022-04-11 19:31
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导读：

顾客在商场摔倒了，如果商场未尽到安全保障义务的，由商场承担责任；但如果是由第三人造成的，商场未尽到安全保障义务的，只承担相应的补充责任。那么，顾客在商场摔伤谁赔偿？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

顾客在商场摔伤谁赔偿

　　一、顾客在商场摔伤谁赔偿

　　（一）应考虑商场的购物环境因素

　　1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。

　　2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。

　　3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。

　　4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。

　　5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。

　　是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。

　　二、在商场摔倒可以要求赔偿吗

　　在商场摔倒如果商场未尽到合理的安全保障义务的，可以要求赔偿。根据民法典的规定，商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　三、在商场里顾客摔伤怎么处理

　　（一）迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

　　（二）物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。

　　（三）对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

　　以上就是法律快车小编为您详细介绍关于顾客在商场摔伤谁赔偿的相关知识，综上所述可知，商场摔倒的行为是需要保护当事人的权益行使。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。

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关联法条

《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十四条

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