民法典法律知识

遭遇价格欺诈如何维权？

法律快车官方整理

2022-04-19 11:31

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导读：

在现实生活当中，如果我们遭遇了价格欺诈案件，我们应当拿起法律武器维护好自身合法权益。那么，遭遇价格欺诈如何维权？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

　　一、遭遇价格欺诈如何维权？

　　消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：

　　（一）与经营者协商解决即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

　　（二）向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地（区、县及市）消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

　　（三）向有关行政部门申诉。

　　二、价格欺诈的表现形式

　　（一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

　　（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

　　（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。

　　（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

　　（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。

　　（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

　　（七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

　　（八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。

　　（九）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。

　　（十）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。

　　（十一）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

　　（十二）采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

　　（十三）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

　　三、消费者被欺诈怎么办

　　消费者受到欺诈，首先与经营者协商解决。《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。协商不成的，可请求相关组织调解，调解不成，提起诉讼。

　　以上就是法律快车小编为您详细介绍关于遭遇价格欺诈如何维权？的相关知识，在民事行为当中，一旦出现了欺诈行为，受到欺诈的一方就可以到人民法院申请撤销。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。

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关联法条

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条

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