民法典法律知识

物品在快递运输过程中损坏谁负责

法律快车官方整理
2023-01-15 13:20
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导读：

物品在快递运输过程中损坏一般是由快递公司负责的，但如果快递公司已经将货物运送到收货人手上，并且收货人已经签收，货物损坏的风险便转移到收货人身上。

物品在快递运输过程中损坏谁负责

　　一、物品在快递运输过程中损坏谁负责

　　物品在快递运输过程中损坏是由快递公司负责。保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

　　《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

　　二、快递运输毁坏不赔怎么办

　　快递损坏快递公司拒绝赔偿，需分情况而定。

　　1.保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

　　2.未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

　　《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

　　三、快递运输丢失可以报警吗

　　快递运输丢失可以报警。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。法律快车提醒，保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。

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关联法条

《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条

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