消费者维权法律问答

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消费者维权
今日去购买黄金首饰。可以要求退货吗？
法律分析：购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，国家规定不能退货的只是针对消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊的商品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
苏州法律问答顾问
苏州法律问答顾问律师
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请问驾校不退学费应该打什么电话投诉？
法律分析：驾校不退学费，可以到本地的交通安全综合服务管理平台投诉，具体方法如下：一、搜索“12123”，搜索后找到公安部互联网交通安全综合服务管理平台官网并点击进入。二、进入公安部互联网交通安全综合服务管理平台官网后，在各地平台网站下找到所属省份。三、进入地方平台后，找到“驾考违规情况举报”一项，点击在线举报进入。四、进入登录页面后，输入相应信息登录。五、登录验证成功后，找到“新增举报”，点击填写具体举报情况，然后按系统提交即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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还没有发货。他们有违法行为吗？快递到达网点已经四天了，但还没有发货。他们违法吗？如何赔偿我？
你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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我能报警我买的假货吗？
当事人若买到假货是可以报警的，若售卖假货的行为人不构成犯罪，公安机关可以对其处以行政处罚；构成犯罪的，应予立案追诉。《刑事诉讼法》规定，人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申请复议。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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然后我的文件丢失了。我能起诉他向他要赔偿吗？
有证据的话可以起诉要求返还
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办？
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
宿迁法律问答顾问
宿迁法律问答顾问律师
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昨天收到一个货到付款快递，是手机。签收后发现是假货，钱支付给快递公司。如何恢复？
去工商投诉，寻找卖家下落
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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在医院看病的医生让药，开单去药店吃药过敏怎么办？
患者发生药物过敏医院是否承担责任，要考虑医师用药前是否向患者了解其过敏史，该药物是否需经皮试后应用，药品保存条件是否符合规定等情形，对疑似用药引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管。需要检验的，应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条规定，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管。需要检验的，应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同委托的，由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的血站派员到场。现场实物封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在现场实物封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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不是食品过期货物如何赔偿
1.卖过期食品，消费者可以要求相应的损失赔偿，以及过期食品价款十倍的赔偿金2.经营者提供食品存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求进行赔偿，赔偿金额为消费者购买食品价值的十倍3.赔偿金不足一千元的，为一千元
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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有质量问题，能退换货吗？
法律分析：能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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购买的按揭车被拖走可以起诉吗？
法律分析：按揭车因为逾期,车被拖走了可以采取以下方式处理:1.需带上身份证、行驶证、驾驶证和违章通知单到交警队处理。2.带齐证件到交通队交罚款开放车单;3.拿放车单去停车场交停车费和拖车费;4.手续办完钱交完,就可以领车了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百九十四条为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押财产。第三百九十五条债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：（一）建筑物和其他土地附着物；（二）建设用地使用权；（三）海域使用权；（四）生产设备、原材料、半成品、产品；（五）正在建造的建筑物、船舶、航空器；（六）交通运输工具；（七）法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。抵押人可以将前款所列财产一并抵押。第四百条设立抵押权，当事人应当采用书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款：（一）被担保债权的种类和数额；（二）债务人履行债务的期限；（三）抵押财产的名称、数量等情况；（四）担保的范围。第四百一十九条抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权；未行使的，人民法院不予保护。
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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是否存在欺诈行为？本合同的效力如何？以后的10箱货物怎么处理？有权要求更换或退货吗？
建议尽量协商解决
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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我在拼多多买的东西已经10多天没收了。
你好，可以投诉的。建议收集证据
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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12315平台投诉受理后，需要如何处理？
由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。有的人也会遇到，过了好几个月还是系统待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。
拉萨法律问答顾问
拉萨法律问答顾问律师
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外卖平台将槟榔单独放置在一个区域，标为槟榔干这种销售违反食品安全法吗？
随着外卖平台的发展，很多食品安全隐患也慢慢的浮出了头，外卖食品变质的，消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的，可以请求十倍赔偿金。面对这些问题，商家是需要承担法律责任的，消费者可以先和商家沟通，沟通不成也可以申请法律的帮助来维护个人的合法权益。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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我给孩子的电话手表收了100元的电话费，但是想退怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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我想抱怨如何投诉餐饮
投诉一家餐饮店的方法如下：1、消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；2、投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；3、消费者可以拨打110或12315举报；4、工商部门将按照相关法律法规对餐饮店进行处罚。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。欺诈消费者行为如何认定1、经营者提供商品或者服务时采用的手段，夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；2、经营者的行为是否误导消费者，判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准；3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面，销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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他抱怨12315怎么办，他说可以换货或退货。
你好：可以投诉解决
那曲法律问答顾问
那曲法律问答顾问律师
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去年买了一辆二手车，现在发现调整了
建议和对方协商，注意取证，取证后协商不成可以起诉要求对方赔偿损失或者退款退车
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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投诉快递员后，当面骂我是违法的
可以收集相关证据诉讼解决
深圳法律问答顾问
深圳法律问答顾问律师
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家里的电视坏了，和维修人员沟通后，也没有退款，我该怎么维权
你好可以诉讼去解决
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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在拼多多买假手机怎么办？我告诉商家退货退款，商家不同意
微信申请退款商家一直没有处理怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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没有合同，退款要求手续费
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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10岁的孩子看快手直播给同一个主播刷礼物差不多3000元，怎么退钱
给主播刷的礼物可以通过协商或诉讼的方式要回来。对于完全民事行为能力人自愿实施的刷钱行为，属于合法的民事法律行为，当事人是没有权利起诉要回的，只能协商处理；对于限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人同意、追认，没有同意或追认的赠与行为则是无效的，可以通过诉讼的方式要回。但是如果刷钱的金额较小，则是不能要回的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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疯狂动物园怎么退款？
您好，请问您要退什么款呢
金昌法律问答顾问
金昌法律问答顾问律师
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商家不退款，违反了什么法律
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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拼多多商家给我退款，我不想补
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；（四）拆本使用发票的；（五）扩大发票使用范围的；（六）以其他凭证代替发票使用的；（七）跨规定区域开具发票的；（八）未按照规定缴销发票的；（九）未按照规定存放和保管发票的。1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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投诉景点，哪里投诉？
法律分析：1、到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。2、旅游行政管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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就是在户外抓野生蛇，目的不是买卖，而是只是做直播宣传遇见这个东西需要怎么去做些处理或者防范之类的？
针对您的情况，建议立即停止抓蛇行为并放生，或向公安机关举报。选择处理方式时，应考虑行为合法性、生态保护及个人安全。
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
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我在微信业务上买了一双e贝鞋。但是商家说国内没有鉴定海外版的鞋子，他没有退款，也没有退给我。
买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。买到假鞋报警有用吗买到假鞋报警有用。买到假鞋可以直接到当地所辖的工商局，或者是找消协直接投诉，举报有商家卖假货，同时也可以选择报警。销售掺假情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律规定在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我想问一下是防水还是漏水，但商家不处理，如何要求商家退款
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了假货，淘宝不接受怎么办？
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我的快递物流在一个地方没有更新超过五天，我该怎么让他赔偿呢？
你好，可以起诉要求赔偿的
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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我的孩子在曙光英雄上冲了钱，能退吗？
可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
乌鲁木齐法律问答顾问
乌鲁木齐法律问答顾问律师
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如果在实体店买的充电宝质量有问题，店家不退货或者不修理怎么办？
你好，可以消协投诉
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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如果你在淘宝上买东西并退货，如果商家不退款怎么办？
【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。【法律依据：】：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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在实体店买东西不退，？
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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16岁能开蓝牌电动车吗？
16岁可以开电动车。只要满16周岁就可以骑电动车，未满16周岁的未成年人不得驾驶电动车；满16周岁的未成年人骑电动车上路，行驶的车速不得超过25公里小时，同时不能驾驶超标电动车。电动车驾驶证怎么办理1、准备好：身份证、购车发票。若不是本地人，必须持有本地暂住证明；2、电动车的驾驶人必须满16周岁；3、携带上述材料到购车点办理即可。：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条在道路上驾驶自行车、三轮车、电动自行车、残疾人机动轮椅车应当遵守下列规定：（一）驾驶自行车、三轮车必须年满12周岁；（二）驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁；（三）不得醉酒驾驶；（四）转弯前应当减速慢行，伸手示意，不得突然猛拐，超越前车时不得妨碍被超越的车辆行驶；（五）不得牵引、攀扶车辆或者被其他车辆牵引，不得双手离把或者手中持物；（六）不得扶身并行、互相追逐或者曲折竞驶；（七）不得在道路上骑独轮自行车或者2人以上骑行的自行车；（八）非下肢残疾的人不得驾驶残疾人机动轮椅车；（九）自行车、三轮车不得加装动力装置；（十）不得在道路上学习驾驶非机动车。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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客户以表扬返现为目的，说欺骗消费者
被欺骗消费后，可以保留好相关的消费证据，然后去当地的工商局等部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
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发现实物与商家描述不符，该怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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我拿错了快递，快递员让我赔偿
法律分析：快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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我该怎么办？
一、高铁票没赶上能退票吗1、高铁票没赶上是否能退票，需根据以下情况判断：（1）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；（2）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退；（3）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。2、法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十六条因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票。换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。第三十七条旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定近区列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。二、高铁票不给退票怎么办1、双方可以协商处理；2、如果在手机上办理不了，当事人到当地的火车站的售票大厅，拿着身份证就可以办理退票。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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假如你买了一辆二手车半年后发现是一起事故，或者还车和钱吗？
你好，可以搜集证据诉讼解决
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
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在拼多多买发霉的食物，与商家和拼多多客服协调，要求按照食品安全法赔偿，但后续没有消息
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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收到后投诉邮寄违禁品。这个怎么办？
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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我想买更多的东西。他们把它们送到错误的地方，由别人签字。还是不给我退款。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
桂林法律问答顾问
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拼多多申请退款，还需要退货给商家吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
阿坝州法律问答顾问
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投诉医院要去哪里投诉
可以到卫生局投诉
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孩子的自行车在学校丢了可以报警吗？
你好，建议及时报警处理
西安法律问答顾问
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购买的二手电动车已被扣留。能拿出来吗？
具体向交管部门确认
武汉法律问答顾问
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购买的商品过期了怎么办怎么投诉
法律分析：买到过期食品，如果给身体造成损害，要赔偿顾客的医药费，交通费，误工费等。如果没有给顾客身体造成损害，买到过期物品，应该按照购物价格的3倍赔偿。如果赔偿金额不满500元，按照500元赔偿给顾客。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
酒泉法律问答顾问
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拼多多商家因为16元起诉我
可以与平台投诉商家处理
苏州法律问答顾问
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我被骗了3980元。现在我不想做了。让医院退款。如果医院不退款，我该怎么办？
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
阜阳法律问答顾问
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老人在家人不知情的情况下自己买了墓地，是否有法律效力，我该怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
邢台法律问答顾问
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我想抱怨商家不知道商家的名字和地址怎么办
你好，你们双方协商解决
海口法律问答顾问
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未成年人退款的辅助材料是什么？
需要看具体协议而定
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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微信小程序商家不退款去哪儿投诉可以处理
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。
泸州法律问答顾问
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客服只给10元退款
法律分析：可以联系拼多多平台的客服，说明情况，要求退款，若无法解决，可以提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
武汉法律问答顾问
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超级市场在学校里卖的价格很贵可以举报吗？
法律分析：一是可以到工商局消协维权中心举报,二是可以到当地文化局举报,三如果高价出售给学生是可以到教育局举报,四是可以向当地媒体求助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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