具体操作如下:1.与运营商沟通时,记录通话时间、客服工号及沟通内容,为后续投诉做准备。明确表达复机要求及停机影响,要求立即解决。2.向运营商投诉部门反映时,提交与客服沟通的记录、停机通知及任何可能证明停机无理由的证据。要求给出明确的解决方案和时间表。3.向工信部投诉时,可通过工信部官网的投诉渠道提交投诉材料,包括个人基本信息、运营商名称、投诉内容、已采取的解决措施及结果等。同时,附上与运营商沟通的所有记录和相关证据。等待工信部调查并给出处理意见。若工信部认为投诉合理,将要求运营商采取相应措施解决问题。