《快递市场管理办法》规定:
(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
对于未保价的快件,《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。
《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
一、《邮政法》第四十七条:
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《合同法》第一百零七条:
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
相关知识推荐
逢山开路,遇水架桥
台湾茶王李瑞河在台湾建起了东南亚最大的制茶厂,在岛内开设了42家茶叶商店,茶叶中场占有率达到133%
总统制,议会制及其他
天高任鸟飞,海阔凭鱼跃
坐在门室里看着来来往往的过客,心里一阵温暖,我的努力也证实了我当初的想法,这创业一路上走过来,几多艰
行政机关能公开涉及国家秘密的政府信息吗
行政机关是不能公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息的。当行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时,可以依照法律
营业员偷钱多少可立案
营业员偷钱即构成盗窃,不论金额大小均应立案。立案性质取决于盗窃数额,未达标准属治安案件,达标准则属刑
单方离婚需要具备什么条件
单方离婚需满足:合法婚姻关系、当事人具备完全民事行为能力、自愿提出。军婚离婚难度大,需军人同意或存在
房产继承顺序是怎样的
房产继承顺序依据《民法典》规定,配偶、子女和父母为第一顺序继承人,若无则按第二顺序继承。遗嘱继承优先
法院传票送达不成功可以正常开庭吗
法院传票送达不成功,法院不会正常开庭。为确保当事人权益,法院会采取补救措施。本文详细介绍了传票送达方
行驶证被交警扣了能补办吗
行驶证被交警扣留后,驾驶人不能立即补办。需处理完违章和罚款,符合上路条件后,交警才会返还。补领需满足
离婚协议上需要盖民政局的章吗
离婚协议书不需要民政局盖章,只需双方签字即可生效。但离婚登记需前往民政局领取离婚证。法院审理离婚案件