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买了耳环，不到一周就坏了。卖方因质量问题可以要求退货吗？

消费者维权 2020-06-15 07:47 人浏览

共3位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台法律顾问团队
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2020-06-15 07:34

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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。

平台特邀律师
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2020-06-15 07:42

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一般实体店买的，退货时保证完好无损，不影响二次销售是可以的。可以向消协投诉

损害赔偿律师团队
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2020-06-15 07:47

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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