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在朋友圈买的家电，发现是假的，怎么维护我的权益

综合法律 2023-04-29 23:15 人浏览

共2位律师解答

你好，可以到当地消协投诉

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2020-06-27 14:00

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买到假货维护自身的权益方法如下：
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分；
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证，若预处理期仍未达成一致，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前；
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。
卖家虚假发货赔偿标准是什么
1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外；
2、完全退还货款，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请第三方的介入，根据规定赔偿违约金。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

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2023-04-29 23:15

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