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你好前几天我在网上买了一个微商网红的产品，我现在要求退货退款但是他不理会我产品我还没有拆封请问怎么办前几天我在网上买了一个微商网红的产品，我现在要求退货退款产品我还没有拆封

综合法律 2020-06-26 05:14 人浏览

共3位律师解答

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

平台法律顾问团队
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2020-06-26 05:03

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协商不成，可以向工商部门或微商平台反映解决。

法律快车咨询顾问

2020-06-26 05:08

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向对方的工商局12314投诉。

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2020-06-26 05:14

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