问答详情

您好，本人在9月21日在上海市五角场万达广场的雪滑奥，在工作人员的忽悠下贷款消费了将近8000元，当时她们跟我说是台湾的品牌，但是我发现公司注册地址是在苏州，在销售过程中存在欺诈行为，而且价格出入也有很大水分，而且护肤品感觉没效果我的皮肤越用越差，我现在想要把没拆封的护肤品全给退了，和销售人员沟通那边不同意，请问我是否可以正当维护我的消费者权益？但是我发现公司注册地址是在苏州，在销售过程中存在欺诈行为，是否可以正当维护我的消费者权益？

消费者维权 2020-07-02 18:02 人浏览

共3位律师解答

1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。
2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：
　　
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
　　
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
　　
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
　　
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
　　
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
　　
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
　　
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
　　
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
　　
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

损害赔偿律师团队
推荐

2020-07-02 17:45

咨询我
您好，消费者遭到欺诈的，可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉，也可以向法院起诉维权。

平台特邀律师
推荐

2020-07-02 17:49

咨询我
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

法律快车咨询顾问

2020-07-02 18:02

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台上海律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。