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我在一个商店买了东西，现金支付的，商家没有给我支付小票，几天后发现商品质量问题，现在商家不肯退换怎么办？我在一个商店买了东西，商家没有给我支付小票，现在商家不肯退换怎么办？

消费者维权 2020-07-22 19:15 人浏览

共3位律师解答

根据合同法的第一百五十八条之规定：当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。个人认为你方未在质保期内通知，视为产品合格，至于有无使用再所不问。
应当返还对方质保金。

法律快车咨询顾问

2020-07-22 18:57

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

平台法律顾问团队
官方

2020-07-22 18:59

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您好，可以与对方协商解决，如果协商不成，可向法院提起诉讼。

平台特邀律师
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2020-07-22 19:15

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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