我在淘宝店买了手机。 我说有收据，他们拖着不给我收据，能退货吗他们说淘宝不退货
消费者维权
2020-08-27 12:02
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共3位律师解答
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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