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你好吗？你忙吗？我以前也用过XX瞪羚的产品。 我不过敏。 这个又买了。 这次我过敏了，用x宝买的，商店不退货怎么办？ 谢谢你

综合法律 2020-09-09 13:15 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    一、消费者定作的
    二、鲜活宜腐的
    三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
    四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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    2020-09-09 12:47

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  • 您好，一般来说如若是因为自身原因过敏的，商家是不用退还钱款的。如若是产品原因，建议您与对方协商解决或者向购买的平台、消协投诉。
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    官方

    2020-09-09 12:54

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  • 您好，请问您是否保留购买凭证？过敏后您是否就医？您的情况建议先与店家协商，协商未果可以向工商管理部门进行投诉的。您是否是遭遇假冒伪劣产品呢？若存在劣质产品致损的情况，您可以要求对方给予相应的损害赔偿金。
    根据具体情况的不同，处理方式有所不同，具体情况建议您来电免费详询，希望为您提供更好的法律服务。
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    2020-09-09 13:15

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  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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