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我在淘宝买个苹果11po货到付款的回家打开发现是假的怎么办我在淘宝买个苹果11po 货到付款的回家打开发现是假的怎么办

消费者维权 2021-02-28 19:35 人浏览

共3位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉。

损害赔偿律师团队
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2021-02-28 19:09

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网购买到假货涉嫌欺诈，可要求双倍返还。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》的如下规定：第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

平台法律顾问团队
官方

2021-02-28 19:17

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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等。

平台特邀律师
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2021-02-28 19:35

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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