你好，我买了新车，没跑1300公里，车就出现问题了，而且不是故障，直接是硬件出了问题，4s店查了一天，还跟厂家联系，还是解决不了问题，我该怎么做？是质量问题。我买了新车，没跑1300公里，车就出现问题了，而且不是故障，直接是硬件出了问题我该怎么做？

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