付了预付款不到24小时就不能退款，还没有签约。
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收集最全面的证据，诉至法院，只要你的情况符合起诉条件，法院就可受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)保留好相关证据(如对方的身份证复印件或身份证号、合同、邮件、手机短信、录音、汇款记录等)，及时起诉要他还钱。 -
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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