你好，我这边是商家，客户购买了我的产品，我多发了三千多块钱的货物，但是现在客户不承认，我这边发货的重量，单据都有，该怎么处理？我这边是商家，客户购买了我的产品，我多发了三千多块钱的货物，但是现在客户不承认该怎么处理？

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