我在网上购物，由于是卖家方面的问题，我就选择了退款。卖家也说了会退运费给我，但是他没有退给我，还不回我信息怎么办？我在网上购物，由于是卖家方面的问题，我就选择了退款。卖家也说了会退运费给我还不回我信息怎么办？

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