你好，请问您，家里暖气14年报停了，手续费也清了，因为后面几年就没开过，今年需要开通，供暖公司说要补这几年的费用，全额补，当然也没人告诉我们每年报停，也不懂，阀门供暖公司关了，一直没开，我们也没用过供暖，还要收取全额不交，请问怎么处理您，家里暖气14年报停了，手续费也清了，因为后面几年就没开过请问怎么处理？

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