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2015年8月13日在旅行社的散客旅行合同上签字，11日出国旅行，全额支付3万日元以上，10月8日旅行。10月2日本人因身体原因通知旅行社不能旅行了，现在可以请求旅行社退还一部分钱吗？比例是多少？因为合同上只写着如果一方违反合同的话，必须支付对方的违约金。我想向现在的旅行社退款1000元。2015年8月13日在旅行社的散客旅行合同上签字，11日出国旅行，全额支付3万日元以上，10月8日旅行。10月2日本人因身体原因通知旅行社不能旅行了，现在可以请求旅行社退还一部分钱吗？比例是多少？因为

旅游维权 2021-05-04 00:03 人浏览

共3位律师解答

根据旅行社条例及实施细则以及国家旅游局范本合同（规范性文件）的内容，旅行社的合同义务主要有以下几种：
1、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施的义务（条例第39条1款）；
2、发生危及旅游者人身安全的情形的，应当应当采取必要的处置措施（救助义务）和报告义务（条例第39条1款）；
3、告知游客如实提供个人健康信息的义务，不如实提供的，旅行社不承担责任（旅游纠纷案件若干问题规定第8条）；
4、游客自行安排活动期间必要的提示义务、救助义务（旅游纠纷案件若干问题规定第14条2款）；
6、游客滞留时报告、提供信息的义务（条例第40条）；
7、如实提供的旅游服务信息，不得作虚假宣传的义务（条例第24条）；
8、安排或介绍的旅游活动不得违法义务（条例第26条）；
9、出境旅游安排领队全程陪同义务（条例第30条）；
10、安排合法导游或领队的义务（条例第31条）；
11、业务委托、转团、拼团要征得游客同意的义务；
12、变更行程的事先说明义务；
13、提供质价相符的标准服务的义务；
14、投保责任保险，提示游客购买意外保险的义务；
15、不得擅自安排另付费项目以及增加购物次数的义务；
16、后合同义务（基于诚信原则，协助购假索赔）；

平台法律顾问团队
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2021-05-03 23:54

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你好，依据双方之间合同约定办理

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2021-05-03 23:55

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您好，根据合同约定处理解决

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2021-05-04 00:03

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