我购买的产品出现质量问题，但当时买的时候商家给的有赠品，现在赠品使用了退货商家要求扣除赠品费用，应该怎么处理？我购买的产品出现质量问题，但当时买的时候商家给的有赠品，现在赠品使用了退货商家要求扣除赠品费用应该怎么处理？
产品质量
2023-04-24 11:06
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共4位律师解答
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协商不成可以向消协投诉
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建议先协商解决的
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你好，建议我方向消费者协会投诉处理
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赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿。消费者在购买商品的前提下获得礼品和奖品，商家已经将礼品和奖品的成本转移到销售商品上。而销售的商品造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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