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你好，我在那里买的东西，小食品四川五香牛肉干里有头发，我向食药所投诉，贵所的人给我买东西的时候，录像，贵所这样的要求对我们的消费者合理吗？

综合法律 2021-05-06 14:01 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者权益保护投诉电话是12315。
    所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
    为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。
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    2021-05-06 13:53

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  • 消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2021-05-06 14:01

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