你好，我们家因太阳能水管破裂导致漏水，主要责任已经明确是太阳能厂家质量出现问题，我们与楼下受到了一定的损失，但是在赔偿金上，我们已经与太阳能厂家协商好了，楼下与太阳能厂家的赔偿无法商榷，存在争议，厂家无法满足楼下的赔偿金诉求。这种情况怎么办？我们家因太阳能水管破裂导致漏水，主要责任已经明确是太阳能厂家质量出现问题这种情况怎么办？

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