我前天在中国黄金店用旧金换一口价的黄金，今天感觉上当了，相换回克数的他们不给换怎么办？我前天在中国黄金店用旧金换一口价的黄金，今天感觉上当了，相换回克数的他们不给换怎么办们不给换怎么办？
综合法律
2023-04-24 06:07
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共4位律师解答
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你好，建议与店家协商解决
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你好，可向消费者协会投诉
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你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉
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法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行。
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