你好，我在实体店买的东西，发票写了概不退换，想退换了，人家不给退？怎么办？我在实体店买的东西，发票写了概不退换，想退换了，人家不给退？怎么办办？
消费者维权
2023-04-23 13:28
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共4位律师解答
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你好，可以搜集证据起诉
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建议12315投诉解决
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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1、找店里经理来协商；
2、打消费者热线12315投诉；
3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；
4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。 -
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