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我买的无线网卡现在不能使用了，商品费退了，卡费没退我商家联系不到我应该怎么办

合同纠纷 2023-04-23 10:01 人浏览

共4位律师解答

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

平台法律顾问团队
官方

2021-05-13 10:55

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您好，可进行相应举报处理

平台特邀律师
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2021-05-13 11:00

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依据你们约定处理

法律快车咨询顾问

2021-05-13 11:13

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商家办卡不退费协商无法达成一致，还可以按如下方式解决：
1、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
2、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
3、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
4、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。行动建议：商家办卡不退钱的处理方法如下：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2、达不成协议的，向法院提起诉讼，并且可以要求其赔偿一些违约金；
3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是自己没有了单据，但是该机构肯定也有自己交款的证明，并不能因为自己丢失单据而扣钱。

合同纠纷律师团队
推荐

2023-04-23 10:01

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