我想请问我在淘宝定制的商品卖家还没有发货，我不想要了，可以退款么
消费者维权
2023-04-23 09:00
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共4位律师解答
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可以保留证据，申请淘宝人工客服介入维权
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你好 根据具体情况 建议跟淘宝客服协商解决 协商不成可以向官方客服投诉
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建议找淘宝客服投诉处理
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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。 -
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