你好，收钱不办事，或根本办不成。也不退钱，有五年多了，每天都说没问题，百分之百办好，直到今天也说他马上办好，请问这种我可以报案吗收钱不办事，或根本办不成。也不退钱，有五年多了，每天都说没问题，请问这种我可以报案吗？

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