我在手机店全额付款买了一部手机，但是后来卖回来打电话说拿错型号，要求换货，更换。
消费者维权
2021-05-20 03:04
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共3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 -
你好，双方可以协商解决
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建议和商家协商，协商不成则诉讼解决。注意保留证据
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