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买了抽油烟机发票丢了，出现质量问题，商家不管怎么办

消费者维权 2023-04-22 15:08 人浏览

共4位律师解答

与商家协商，如协商不成进行投诉。如投诉未果可进行起诉

平台法律顾问团队
官方

2021-05-21 16:17

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建议协商解决，协商不成可以向消协投诉

平台特邀律师
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2021-05-21 16:20

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你好，可向消费者协会投诉

法律快车咨询顾问

2021-05-21 16:42

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在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在其购买的商品有质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：
（1）首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。
（2）要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要购买发票，只需有产品残骸并足以证明该产品是生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。
（3）如果消费者购买的这件商品没有发票，在正常使用该商品的情况下，给消费者的人身、财产造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，

损害赔偿律师团队
推荐

2023-04-22 15:08

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