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在面馆吃到蟑螂请问我打12315投诉有用吗

综合法律 2021-05-28 06:22 人浏览

共3位律师解答

有用的。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

平台法律顾问团队
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2021-05-28 05:55

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打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待；12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报；
2、登记；
3、受理；
4、处理。

平台特邀律师
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2021-05-28 05:59

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可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律快车咨询顾问

2021-05-28 06:22

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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