我在淘宝买了件衣服买之前问了卖家他说月底发货我就付款了等了好多天，今天在看商品显示下架我就问卖家还发的了货吗？卖家说卖完了，但是我的状态是已经拍了付款了就等卖家发呢，还是我主动问的卖家，我很不认同卖家这做法我就申请退款了，我投诉了卖家协商退我12元但是我不认可，我不想要钱我就是很气愤我在淘宝买了件衣服买之前问了卖家他说月底发货我就付款了等了好多天，今天在看商品显示下架我就问卖家还发的了货吗？卖家说卖完了，但是我的状态是已经拍了付款了就等卖家发呢，还是我主动问的卖家，我很不认同卖家
消费者维权
2023-04-19 10:38
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共4位律师解答
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是可以通过诉讼解决的。
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你好，这是建议尽快诉讼
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你好，这是建议尽快诉讼。。。。。。
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。 -
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