我玩XX游x充值了244元，能否退款，而且我是未成年人我玩XX游x充值了244元，能否退款，而
消费者维权
2023-04-19 01:53
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共4位律师解答
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你好！这种情况下一般是退不了款的，希望我的回答对你能有所帮助。
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您好，可以协商退款的！
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您好，可以退款，直接打游戏客服要求退款。
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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币; -
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你好；关于孩子玩游戏充值退款，而再次充值能退款吗你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我家孩子未成年玩手机游戏充了5024元怎么才能退款你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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