你好，我在网上查到的电话，购买了三台卷扬机等，到货发回来以后，没有按说好的质量，重量，要怎么办，现在货还没发完，电话也不接，要怎么办我在网上查到的电话，购买了三台卷扬机等，到货发回来以后，没有按说好的质量，电话也不接，要怎么办

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