你好！订房协议款，开发商已经肯退了，把所有之前签下的协议书全部收了，承诺十五天工作日退款，但是已经一年过去了，已经无数次催都不肯退款，怎么办？开发商已经肯退了，承诺十五天工作日退款，已经无数次催都不肯退款，怎么办？

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