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你好，头两天我在金店购买了一副金耳环，到家发现它是916金，不是纯金，当时导购并没有说明情况，今天细看发票才发现，但是发票签字上写着一经售出不退，这种情况可以退货么头两天我在金店购买了一副金耳环，到家发现它是916金，不是纯金，

消费者维权 2021-07-02 21:32 人浏览

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

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2021-07-02 21:17

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

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2021-07-02 21:23

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

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2021-07-02 21:32

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