我在网上订了手机，想要退款，只能拨打电话，然后先来一段音乐再说“感谢您的来电，再见”就直接挂电话了这个要怎么办我在网上订了手机，想要退款，只能拨打电话，然后先来一段音乐再说“感谢您的来电再见”就直接挂电话了这个要怎么办？

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