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消费者购鞋自己说不必鞋盒、纸盒,之后鞋发生产品质量问题规定换款,可是大家沒有鞋盒、纸盒无法反残解决,大家只有换双相同新鞋,可是消费者担忧会再次发生产品质量问题,大家单换一次,这类状况如何处理

产品质量 2021-07-25 12:55 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 产品出现质量问题如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。
    ”此时,买方解除合同的通知到达卖方时,该买卖合同即告解除。
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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