网上买的护肤品用了2次发现过敏，退货时商家认为已使用，不支持退回
消费者维权
2023-04-11 22:56
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共4位律师解答
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可以向消费者协会投诉
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建议向当地消费者协会投诉
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您好，投诉了吗？您是想起诉对方吗
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1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报，消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的，消费者有权向网络平台的经营者索赔。
2、 -
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