你好，我在网上买了五千多块钱的电子烟，结果给我发假货，我现在找他退货他不愿意退，我应该怎么办？我在网上买了五千多块钱的电子烟，结果给我发假货，我现在找他退货他不愿意退我应该怎么办？
合同纠纷
2023-04-11 14:17
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共4位律师解答
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您好，向客服投诉
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找购物平台，或者起诉解决
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协商不成 可以诉讼解决
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买到假烟不给退处理方法有：
1、拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2、可以找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4、保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。 -
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