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你好，我购买了手机一周不到就出现问题，专卖店人不给我处理，你好，我购买了手机一周不到就出现问题，专

刑事辩护 2021-08-10 00:34 人浏览

共3位律师解答

网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

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2021-08-10 00:19

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法律快车咨询顾问

2021-08-10 00:23

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2021-08-10 00:34

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