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我还在一个店内买来一样物品，买回去后发觉有产品质量问题，我要去退的情况下商家又说不可以退，由于我早已使用过一次，不可以再退了，我规定退换，有人说要再花十块钱才可以给换一个。

产品质量 2021-08-15 11:16 人浏览
共2位律师解答
  • 如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
    产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
    因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
    生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》
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    2021-08-15 11:13

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  • 因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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    2021-08-15 11:16

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