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你好，先生。我a买狗花了1200元。因为个人原因养不起。两天后商量退货，商店答应退货，送到他家后拒绝退货。现在商品也在他家，财产空着，不退款，商品也不给我们。在这种情况下，他会成为什么样的法律罪名？

综合法律 2021-08-19 16:53 人浏览
共2位律师解答
  • 网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
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    2021-08-19 16:47

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    2021-08-19 16:53

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