尚德机构退费难，霸王条款，请问是否违反消费者法律？求解答。
综合法律
2021-10-14 15:11
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霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。服务类行业较常见，如：禁止自带酒水、货物售出后不予退换等
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所谓的霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。主要是生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平，诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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