你好，一位顾客在店里花了270元买了一件棉衣。他说质量很差。他向工商行政管理局投诉。工商行政管理局通知我解决这个问题。我不能去吗？
行政管理
2022-03-25 21:47
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共1位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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