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如何处理我的车的质量问题

产品质量 2023-01-08 14:16 人浏览

共4位律师解答

你好，这种情况可以协商处理的

损害赔偿律师团队
推荐

2022-03-28 11:53

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你好，按三包政策要求处理

平台法律顾问团队
官方

2022-03-28 11:57

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应当根据具体原因而定

平台特邀律师
推荐

2022-03-28 12:07

咨询我
在遇到汽车质量问题，我们可以与经营者协商和解，如果协商不了的，可以向汽车厂家投诉请求解决办法，即向消费者协会与有关行政部门投诉。但是，如果消费者协会和行政部门调解失败，车主可以申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。
注意，仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。如果双方没有约定仲裁条款的，是不可以申请仲裁的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-01-08 14:16

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