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淘宝上购买商品的介绍与实际情况不符。该品牌与知名品牌相似。我该怎么办

知识产权 2022-04-01 14:13 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《产品质量法》第41条，售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失
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    知识产权律师团队
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    2022-04-01 13:47

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  • 经营者隐瞒了该商品的真实功能，违背了其负有的提供真实情况的义务，侵犯了消费者的知情权。消费者有权根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规的相关规定，要求经营者承担责任
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    官方

    2022-04-01 13:56

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师
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    2022-04-01 14:13

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